ગોપનીયતા નીતિ

Privacy Policy

વનવાસો રિસોર્ટ ખાતે, અમે તમારી ગોપનીયતાને ખૂબ મહત્વ આપીએ છીએ અને ભારતના ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000 (આઈટી એક્ટ) અનુસાર તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનું રક્ષણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ ગોપનીયતા નીતિ અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ, ઉપયોગ કરીએ, શેર કરીએ અને રક્ષણ કરીએ તેની રૂપરેખા આપે છે.

At Vanvaso Resort, we highly value your privacy and are committed to protecting your personal information in accordance with the Information Technology Act, 2000 (IT Act) of India. This Privacy Policy outlines how we collect, use, share, and protect your information.

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી

Information We Collect

• બુકિંગ દરમિયાન પૂરી પાડવામાં આવેલ વ્યક્તિગત વિગતો જેમ કે નામ, સંપર્ક નંબર, ઈમેલ સરનામું અને ઓળખ પુરાવા (જેમ કે આધાર કાર્ડ, પાસપોર્ટ અથવા સ્થાનિક આઈડી).
• Personal details provided during booking, such as name, contact number, email address, and identification proof (e.g., Aadhar card, passport, or local ID).
• ચુકવણી સંબંધિત માહિતી, જે એન્ક્રિપ્ટેડ અને સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
• Payment-related information, which is processed securely and encrypted.
• વેબસાઇટના ઉપયોગ દરમિયાન એકત્રિત કરવામાં આવેલ ટેકનિકલ ડેટા, જેમ કે આઈપી સરનામું, બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને ઉપકરણની વિગતો, જે કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજી દ્વારા એકત્રિત થાય છે (જો તમે સંમતિ આપી હોય).
• Technical data collected during website usage, such as IP address, browser type, and device details, collected through cookies and similar technologies (if you have given consent).

સંમતિ

Consent

• અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા પહેલા તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ મેળવીશું, જેમ કે બુકિંગ ફોર્મ ભરતી વખતે અથવા કૂકીઝ માટે પૉપ-અપ નોટિફિકેશન દ્વારા.
• We will obtain your explicit consent before collecting your personal information, such as when filling out the booking form or through a cookie consent pop-up notification.
• તમે કોઈપણ સમયે તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો દ્વારા અમને સંપર્ક કરીને info@vanvasoresort.com.
• You may withdraw your consent at any time by contacting us at info@vanvasoresort.com.

માહિતીનો ઉપયોગ

Use of Information

• બુકિંગ, ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ પ્રક્રિયાઓને સરળ બનાવવા માટે.
• To facilitate booking, check-in, and check-out processes.
• તમારી પસંદગીઓ અનુસાર સેવાઓને વ્યક્તિગત બનાવવા માટે.
• To personalize services according to your preferences.
• અમારી સેવાઓ, પ્રમોશન અને ઑફર્સ વિશે તમને જાણ કરવા માટે, જો તમે તેની સંમતિ આપી હોય.
• To inform you about our services, promotions, and offers, if you have given consent.
• આંતરિક રેકોર્ડ રાખવા અને અમારી સેવાઓનું વિશ્લેષણ અને સુધારણા કરવા માટે.
• For internal record-keeping and to analyze and improve our services.

માહિતીનું રક્ષણ

Protection of Information

• અમે તમારી સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી (જેમ કે આધાર નંબર, ચુકવણી વિગતો) ને સુરક્ષિત રાખવા માટે આઈટી એક્ટની કલમ 43A અનુસાર ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા પગલાં (જેમ કે SSL એન્ક્રિપ્શન, ફાયરવોલ) અપનાવીએ છીએ.
• We adopt industry-standard security measures (such as SSL encryption and firewalls) to protect your sensitive personal information (e.g., Aadhar number, payment details) in accordance with Section 43A of the IT Act.
• તમારી માહિતી તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરવામાં આવતી નથી, સિવાય કે કાનૂની જરૂરિયાતો, સેવા પૂરી પાડવા માટે (જેમ કે ચુકવણી પ્રોસેસર્સ) અથવા તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ હોય.
• Your information is not shared with third parties except as required by law, to provide services (e.g., payment processors), or with your explicit consent.

માહિતીની જાળવણી

Data Retention

• અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ફક્ત તે હેતુઓ માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ, અને ત્યારબાદ તેને સુરક્ષિત રીતે નાશ કરવામાં આવે છે, સિવાય કે કાનૂની જવાબદારીઓ માટે જરૂરી હોય.
• We retain your personal information only as long as necessary for the purposes for which it was collected, after which it is securely destroyed, unless required for legal obligations.

તૃતીય પક્ષો સાથે ડેટા શેરિંગ

Data Sharing with Third Parties

• અમે તમારી માહિતી તૃતીય પક્ષો સાથે શેર કરી શકીએ છીએ, જેમ કે ચુકવણી ગેટવે પ્રદાતાઓ, જો સેવા પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય, અને આવા તૃતીય પક્ષો આઈટી એક્ટની જોગવાઈઓનું પાલન કરે છે.
• We may share your information with third parties, such as payment gateway providers, if necessary to provide services, and such third parties comply with the provisions of the IT Act.
• કાનૂની જરૂરિયાતો અનુસાર અથવા અમારા અધિકારોનું રક્ષણ કરવા માટે, અમે સરકારી સંસ્થાઓ સાથે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ.
• We may share information with government authorities as required by law or to protect our rights.

ફરિયાદ નિવારણ

Grievance Redressal

• ગોપનીયતા સંબંધિત કોઈપણ ચિંતા અથવા ફરિયાદ માટે, કૃપા કરીને અમારા ફરિયાદ અધિકારીનો સંપર્ક કરો:
  
  ઈમેલ:info@vanvaso.com
  ફોન: +91 8401946441
  અમે 30 દિવસની અંદર તમારી ફરિયાદનું નિવારણ કરવાનો પ્રયાસ કરીશું.
• For any privacy-related concerns or complaints, please contact our Grievance Officer:
  Email: :info@vanvaso.com
  Phone: +91 8401946441
  We will endeavor to resolve your complaint within 30 days.

અવશ્ય વાંચો નિયમો

Must Read Rules

• પ્રાથમિક મહેમાનની ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ.
• Primary Guest should be at least 18 years of age.
• ઓળખ પુરાવા તરીકે પાસપોર્ટ અને આધાર કાર્ડ સ્વીકારવામાં આવે છે.
• Passport and Aadhar are accepted as ID proof(s).
• સ્થાનિક આઈડીને મંજૂરી છે.
• Local IDs are allowed.